Politique de confidentialité – Tulena Ecológica

1. Introduction

Chez Tulena Ecológica, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant ces informations.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez commande :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Informations relatives aux commandes et transactions

3. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Gérer vos commandes et effectuer les livraisons
• Assurer le suivi client et répondre à vos questions
• Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Protection et sécurité des données

• Vos données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs protégés.
• Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
• Vos informations ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos transporteurs et prestataires logistiques pour la livraison des commandes
• Nos partenaires de paiement pour la sécurisation des transactions

Aucun autre partage avec des tiers à des fins commerciales n’est effectué.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

• Traiter vos commandes et assurer le service après-vente
• Respecter nos obligations légales (fiscales, comptables)

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit à l’effacement de vos données dans certaines conditions
• Droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@tulena-ecologica.com

8. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Analyser le trafic et les performances du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies. L’utilisation du site implique l’acceptation de notre politique de cookies.

9. Modifications de la politique

Tulena Ecológica se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, contactez-nous :

Email : contact@tulena-ecologica.com

Téléphone : +34603413168